Si vous êtes à la recherche d’un regard extérieur et objectif sur la qualité de vos services, le mystery shopping est fait pour vous. Au moyen de critères de qualité préalablement définis, nous contrôlons si votre bureau et vos travailleurs satisfont aux règles, aux valeurs et aux autres exigences que vous préconisez. De cette manière, nous pouvons également détecter des abus commis par des travailleurs et dont l’employeur n’a pas connaissance. Il s’agit d’une technique très répandue, qui est même utilisée par les pouvoirs publics belges pour constater des infractions à l’interdiction de vendre certains produits aux mineurs d’âge, comme l’alcool par exemple.